Россия
Казахстан
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ.
1.1. Сервис "Авис-Фарм" – веб-сайт (включая, но не ограничиваясь, размещенный в сети Интернет по адресу: https://russ-f5r1mp.avisfarma.net ), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие любому Пользователю доступ к сайту https://russ-f5r1mp.avisfarma.net и Базе данных "Авис-Фарм". Информация о товарах, размещаемая в Сервисе "Авис-Фарм" предназначена исключительно для информирования Пользователей об ассортименте, комплектности и иных параметрах товаров, их ценах, а также Продавцах товаров и не является офертой на заключение договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора, за исключением информации о товарах, в отношении которых возможен Заказ товаров с их доставкой по адресу, осуществляемый отдельными Продавцами в отношении отдельного списка товаров, о возможности осуществления Заказа прямо указано в Сервисе "Авис-Фарм".
1.2. Пользователь (Покупатель, потребитель) – любое физическое лицо, использующее Сервис "Авис-Фарм", независимо от формы, полноты и способа такого использования.
1.3. База данных "Авис-Фарм" - информационно-справочная система в сети «Интернет», содержащая информацию о товарах, их ассортименте, наличии и ценах у Продавцов таких товаров, представленных в Сервисе "Авис-Фарм", и предназначенную для Пользователей (потенциальных покупателей (потребителей) товаров), а также информацию о Продавцах товаров, включая, но не ограничиваясь, информацию о рекламных акциях, скидках, и иных рекламных кампаниях Продавцов товаров (если применимо). Информация о товарах, представленных в Сервисе "Авис-Фарм", основана исключительно на информации, предоставленной Продавцами таких товаров.
1.4. Продавец – аптечная организация, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинская организация, имеющая лицензию на фармацевтическую деятельность, а также в случае предоставления Продавцом возможности дистанционной продажи товаров – соответствующее разрешение на осуществление дистанционной торговли, и ее обособленные подразделения (амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерскими пункты, центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики), расположенные в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, являющихся партнерами Сервиса "Авис-Фарм" (Партнеры). Сервис "Авис-Фарм" доводит до сведения Пользователей информацию о Продавцах, предусмотренную действующим законодательством РФ, в том числе посредством размещения на своем сайте ссылок на сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.5. Учетная запись – программный интерфейс Пользователя, содержащий информацию предоставленную Пользователем при создании Учетной записи, предоставляющий возможность удаленного взаимодействия Пользователя с выбранными им Продавцами посредством использования Сервиса "Авис-Фарм". Для регистрации Учетной записи Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса "Авис-Фарм" есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Сервис "Авис-Фарм" имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса "Авис-Фарм". При создании Учетной записи Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой обработки Персональных данных ООО “ВитаМин” и Соглашением о конфиденциальности ООО “ВитаМин”. При этом, Пользователь может просматривать информацию, размещенную в Сервисе "Авис-Фарм" без создания Учетной записи.
1.6. Бронирование товаров – предоставление возможности Пользователю забронировать и в дальнейшем приобрести выбранный им товар/товары у выбранного им Продавца, т.е. предоставление возможности заключить договор розничной купли-продажи непосредственно в стационарном месте продажи товара. При Бронировании рецептурных лекарственных препаратов, наличие рецепта от врача, оформленного в соответствии с приказами Минздрава РФ, у Покупателя и его предъявление специалисту обязательно. При отсутствии рецепта или его ненадлежащем оформлении Продавец вправе отказать Пользователю в заключении договора купли-продажи. Осуществление Пользователем Бронирования товара не является офертой Пользователя на заключение договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора, и не является акцептом Пользователя, который свидетельствует о заключении любого из вышеперечисленных договоров. Подтверждение Бронирования не является акцептом Продавца на заключение договора купли-продажи, предварительного договора или какого-либо иного договора. Бронирование товара не порождает обязанности заключить договор купли-продажи ни для Пользователя, ни для Продавца. Заключение договора купли-продажи товара, содержащегося в Бронировании, происходит в стационарных местах продажи товара Продавцом, после фактического осмотра приобретаемого товара.
1.7. Срок бронирования – срок, исчисляемый часами с момента подтверждения Бронирования, в течение которого товары, отобранные Покупателем в Корзину, не предлагаются к продаже третьим лицам. Срок бронирования по умолчанию равен 24 (двадцати четырем) часам, если иной срок указан в предложении о Бронировании товара у выбранного Пользователем Продавца. Начало течения Срока бронирования начинается с момента Подтверждения бронирования Заказчиком и/или Продавцом.
1.8. Заказ товаров – предоставление возможности Пользователю приобрести выбранный им товар у выбранного им Продавца дистанционным способом, в том числе с условием о доставке выбранного Пользователем товара, по адресу, указанному Пользователем. При этом, заключение договора розничной купли-продажи осуществляется только Продавцами, предлагающими такой способ заключения договора розничной купли-продажи, информация о таких Продавцах, в случае их наличия, доводится до сведения Пользователя в Сервисе "Авис-Фарм" при оформлении Бронирования/Заказа. Доставка осуществляется в порядке и на условиях, указанных Продавцом с которым заключается договор купли-продажи.
1.9. Партнеры – юридические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие договорные взаимоотношения с Сервисом "Авис-Фарм" (ООО “ВитаМин”), в том числе Продавцы товаров, представленных в Сервисе "Авис-Фарм", а также иные лица, обеспечивающие исполнение договора Пользователя с Продавцом, а также функционирование Сервиса "Авис-Фарм", и его использование Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Сервис "Авис-Фарм" предлагает любому желающему пользователю сети Интернет воспользоваться своими функциями в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соответствующая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на официальном сайте https://russ-f5r1mp.avisfarma.net
2.2. Использование Сервиса "Авис-Фарм" Пользователем, независимо от использования с созданием Учетной записи или без создания Учетной записи, означает полное и безоговорочное, без каких-либо исключений, согласие Пользователя с настоящим Соглашением, без оговорок и исключений. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения по смыслу ст. 428 Гражданского кодекса РФ. В случае несогласия с Пользовательским соглашением/новой редакцией Пользовательского соглашения, Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса "Авис-Фарм", а также вправе отказаться от исполнения настоящего договора и использования Сервиса "Авис-Фарм" путем удаления своей Учетной записи/, что влечет прекращение настоящего Договора.
2.3. ООО “ВитаМин” (Сервис "Авис-Фарм") вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без получения согласия Пользователя и его дополнительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса "Авис-Фарм".
Действующая редакция Соглашения всегда размещена на официальном сайте https://russ-f5r1mp.avisfarma.net , а также в прикладных программах (программы для мобильных устройств на базе iOS и Android).
2.4. ООО “ВитаМин” (Сервис "Авис-Фарм") обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав Пользователя, установленных настоящим Соглашением без уведомления Пользователя. Пользователь будет уведомлен о таких изменениях до того, как такие изменения вступят в силу. Соответствующее уведомление могут быть отражены на сайте https://russ-f5r1mp.avisfarma.net , либо по одному из каналов связи (например, по электронной почте, если Пользователь предоставил Сервису "Авис-Фарм" такие контактные данные).
2.5. В случае несогласия Пользователя с изменениями настоящего Соглашения, он обязан прекратить любое использование Сервиса "Авис-Фарм".
3. УСЛУГИ
3.1. Сервис "Авис-Фарм" представляет собой технологическую платформу, содержащую в том числе Базу данных "Авис-Фарм", которая позволяет Пользователю:
- получать информация о наличии товаров, их ценах, продавцах, адресах места нахождения стационарных мест продажи товаров, режиме их работы, условиях доставки (если применимо) и прочую информацию, имеющую отношение к запросу Пользователя и функциям Сервиса "Авис-Фарм".
- получать информацию о действующих акциях, специальных предложениях, скидках и прочую информацию, в том числе носящую рекламный характер. Пользователь может в любое время отказаться от получения всех материалов, носящих рекламный характер, и распространяемых ООО “ВитаМин” (Сервисом "Авис-Фарм") посредством обращения с таким требованием (заполнение формы) к ООО “ВитаМин” через сайт https://russ-f5r1mp.avisfarma.net
- осуществлять Бронирование и/или Заказ выбранных Пользователем товаров у выбранных им Продавцов в порядке и на условиях, изложенных в таком Бронировании/Заказе, а также в порядке и на условиях, изложенных во внутренних документах непосредственного Продавца товаров, доступных неограниченному кругу лиц на сайте (в приложении для мобильных устройств) такого Продавца.
3.2. Услуги Сервиса "Авис-Фарм" предоставляются Пользователю исключительно для личного, некоммерческого использования и являются для Пользователя безвозмездными.
3.3. Сервис "Авис-Фарм", а также Продавцы вправе отправлять Пользователям информационные сообщения, в том числе, но не ограничиваясь, информационные сообщения по Бронированию и/или Заказу, выполненному Пользователем (подтверждение бронирования/заказа, статус бронирования/заказа, изменения, уточнения и прочая информация, непосредственно связанная с бронированием/заказом).
3.4. Используя Сервис "Авис-Фарм", Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера по каналам связи, указанным Пользователем при создании Учетной записи.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от Сервиса "Авис-Фарм" посредством обращения с таким требованием (заполнение формы) к ООО “ВитаМин” через сайт https://russ-f5r1mp.avisfarma.net , либо путем направления соответствующего уведомления по адресу: [email protected] и, и/или при использовании Сервиса "Авис-Фарм" без создания Учетной записи.
В случае оформления Бронирования/Заказа товаров с использованием сайтов третьих лиц (в том числе, но не ограничиваясь, через виджет Сервиса "Авис-Фарм" на сайтах третьих лиц), Пользователь дает согласие на получение сообщений рекламного характера по электронной почте от владельцев таких сайтов.
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от третьих лиц способами, указанными в таких рекламных сообщениях. Отказ Пользователя от получения сообщений рекламного характера от третьих лиц производится Пользователем путем обращения к такому лицу.
3.5. Информация о товарах и/или услугах, а также информация о действующих акциях и специальных предложениях с учетом времени может обновляться на сайте с некоторым отставанием от реального времени. Обновление любой информации в Сервисе "Авис-Фарм" производится без уведомления Пользователя.
3.6. Сервис "Авис-Фарм" не является Продавцом товаров и/или услуг для Пользователей и не заключает никаких договоров с физическими лицами ни от своего имени, ни от имени других лиц, не дает никаких гарантий Пользователю, а также не несет никакой ответственности за какие-либо товары и/или услуги сторонних Продавцов.
3.7. Сервис "Авис-Фарм" не изменяет информацию о товаре и условиях его приобретения, предоставленную Продавцом и содержащуюся в торговом предложении такого Продавца.
3.8. Все Продавцы, информация о которых размещена в Сервисе "Авис-Фарм", реализующие товары фармацевтического ассортимента, имеют действующую лицензию на осуществление фармацевтической деятельности.
3.9. Услуги Сервиса "Авис-Фарм" используются Пользователем в целях запроса, поиска, бронирования, заказа, предоставления товаров/услуг сторонних Продавцов, не являющихся аффилированными лицами ООО “ВитаМин”, в связи с чем, у ООО “ВитаМин” отсутствуют всякие обязательства и ответственность перед Пользователем в отношении качества товаров и услуг. Все претензии по качеству могут быть предъявлены Пользователем непосредственно Продавцу.
3.10. Доставка лекарственных средств и медицинских изделий, разрешенных к реализации через аптечные учреждения (за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов) может осуществляться аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность и соответствующее разрешение федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.
3.11. Доставка лекарственных средств и медицинских изделий в случаях, не указанных в п. 3.10. настоящего Соглашения, возможна только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона от 09.01.1997 N 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» и ст. 1.1. Закона РФ от 15.01.1993 N 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».
3.12. В рамках услуги по Бронированию товаров Пользователю предоставляется возможность приобрести товар (заключить договор розничной купли-продажи) непосредственно в стационарном месте продажи такого товара, выбранном Пользователем, после фактического осмотра приобретаемого товара, ознакомления с инструкцией по его применению, противопоказаниями и, при необходимости, после консультации со специалистом.
3.13. В случаях, указанных в п. 3.10 настоящего Соглашения, и при наличии возможности заключения договора розничной купли-продажи лекарственных препаратов и/или медицинских изделий с отдельными Продавцами дистанционным способом с условием о доставке, условия и порядок исполнения договора розничной купли-продажи устанавливаются непосредственно Продавцом данного товара и размещены как в Сервисе "Авис-Фарм", так и на сайте непосредственного Продавца товара.
Обращаем Ваше внимание, что при наличии в Бронировании/Заказе рецептурных препаратов, наличие и предъявление Продавцам рецептов, оформленных в соответствии с действующими Приказами Минздрава РФ, обязательно.
4. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Создание учетной записи Пользователя.
4.1.1. Для использования отдельных функций Сервиса "Авис-Фарм", Пользователю необходимо создание Учетной записи и/ли указание Персональных данных Пользователя без создания Учетной записи.
4.1.2. В целях использования функций Сервиса "Авис-Фарм", в том числе в целях создания Учетной записи Пользователь проходит процедуру регистрации, с указанием определенной персональной информации (персональных данных). При прохождении процедуры регистрации, Пользователь имеет возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных данных ООО “ВитаМин”, и дает свое согласие на хранение и обработку его персональной информации (персональных данных) в порядке и на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных.
4.1.2.1. Пользователь в целях использования им функционала Сервиса "Авис-Фарм" дает свое согласие на передачу его персональных данных Партнерам Сервиса "Авис-Фарм" для заключения/исполнения Партнером с пользователем договоров, для организации Партнером взаимодействия Сервиса "Авис-Фарм" с Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
4.1.2.2. Пользователь дает свое согласие на поручение обработки своих персональных данных хостинг-провайдеру Selectel (ООО «Селектел», 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А) с использованием средств автоматизации включая накопление, хранение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью обеспечения функционирования сайта https://russ-f5r1mp.avisfarma.net и прикладных программ и использования Пользователем Сервиса "Авис-Фарм".
4.1.3. При регистрации Пользователь указывает свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона, где адрес электронной почты является Логином (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) для доступа к Учетной записи, а также пароль для доступа к учетной записи, который Пользователь выбирает самостоятельно. Сервис "Авис-Фарм" вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (допустимые символы, длина и т.д.).
4.1.4. После регистрации учетной записи Пользователь имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к учетной записи, заменив им установленный пароль.
4.1.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия и последствия в рамках или с использованием Сервиса "Авис-Фарм" под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом, все действия в рамках или с использованием Сервиса "Авис-Фарм" под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь сообщил о несанкционированном доступе третьих лиц к своей Учетной записи и/или о любом другом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
4.1.6. Сервис "Авис-Фарм" не проверяет точность и достоверность информации, указанной Пользователем при создании Учетной записи, и не несет никакой ответственности за содержание, достоверность и корректность такой персональной информации (персональных данных). При этом, Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Сервис "Авис-Фарм" оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при создании Учетной записи с запросом подтверждающих эти данные документов. Не предоставление подтверждения и/или документов может быть приравнено к предоставлению недостоверных данных и/или информации и повлечь за собой отказ со стороны Сервиса "Авис-Фарм" в оказании услуг такому Пользователю.
4.1.7. Пользователь в любой момент собственным силами может внести изменения в свои персональные данные путем редактирования своей учетной записи в Сервисе "Авис-Фарм". Перенос привязки данных профиля Пользователя на другой телефонный номер Пользователя производится через обращение Пользователя в службу поддержки Сервиса "Авис-Фарм" через форму обратной связи на сайте https://russ-f5r1mp.avisfarma.net или путем направления запроса по электронной почте по адресу: [email protected]
4.1.8. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса "Авис-Фарм" есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Сервис "Авис-Фарм" имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса "Авис-Фарм".
4.2. Прекращение Учетной записи Пользователя.
4.2.1. Пользователь самостоятельно вправе в любой момент удалить свою Учетную запись, воспользовавшись специальной функцией для удаления Учетной записи в Сервисе "Авис-Фарм". После удаления Пользователем своей учетной записи, вся его персональная информация (персональные данные) подлежит уничтожению в течение 30 (тридцати) рабочих дней в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО “ВитаМин”. При этом, удаление учетной записи может повлечь невозможность использования отдельных функций Сервиса "Авис-Фарм".
4.2.2. Сервис "Авис-Фарм" вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сервису "Авис-Фарм", и удалить любой контент без объяснения причин и направления уведомлений Пользователю, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСОВ И КОНТЕНТ
5.1. Любые объекты, доступные при использовании Сервиса "Авис-Фарм", в том числе, но не ограничиваясь: графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ и их отдельные части, база данных, звуки, рисунки, фотографии, элементы дизайна и цветовые сочетания, а также любой иной контент, размещенный на Сервисе "Авис-Фарм", являются объектами исключительных прав ООО “ВитаМин” и других правообладателей.
5.2. Никакие из элементов, перечисленных в п. 1 настоящего раздела не могут быть использованы третьими лицами без предварительного согласия ООО “ВитаМин”. Под использованием понимается, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д.
5.3. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса "Авис-Фарм", а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, знаков обслуживания и иных уведомлений о принадлежности их правообладателю (ООО “ВитаМин”). Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
5.4. Сервис "Авис-Фарм" может содержать ссылки на другие сайты в сети «Интернет» (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяется Сервисом "Авис-Фарм" на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и проч.). Сервис "Авис-Фарм" не несет ответственности ни за какую информацию и материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь может получить доступ с использованием Сервиса "Авис-Фарм".
5.5. Ссылка (независимо от формы) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе "Авис-Фарм", не является одобрением и/или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Сервиса "Авис-Фарм", за исключением случаев, когда это указано прямо.
6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и ООО “ВитаМин” относительно порядка использования Сервиса "Авис-Фарм".
6.2. Пользователь использует Сервис "Авис-Фарм" на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования информации. Услуги, оказываемые Сервисом "Авис-Фарм", предоставляются на условиях «как есть» и «на условиях наличия». При этом, «условия наличия» не зависят от Сервиса "Авис-Фарм", который не является собственником, владельцем, продавцом или агентом продавца товаров и/или стороной какого-либо договора с Пользователем, за исключением настоящего Соглашения.
6.3. Сервис "Авис-Фарм" не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие функций Сервиса "Авис-Фарм" целям Пользователя.
6.4. ООО “ВитаМин” не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Сервиса "Авис-Фарм" или его отдельных частей.
6.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО “ВитаМин” в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 10 000 (десять тысяч) рублей РФ и возлагается только при наличии в действиях вины ООО “ВитаМин”.
6.6. Сервис "Авис-Фарм" не принимает никаких денежных средств от Пользователей, ни в качестве оплаты, ни в качестве предоплаты за товары и услуги.
6.7. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых Сервисом "Авис-Фарм" Пользователям, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и ООО “ВитаМин”.
6.8. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные в настоящем Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.9. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияний на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
6.10. В любом случае, до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ООО “ВитаМин”, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Претензия может быть направлена по адресу: 660135, Красноярск, ул. Весны, 3А, БЦ Весна, ООО “ВитаМин”.
6.11. Письменные претензии подлежат рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии адресатом.
6.12. Любые вопросы, предложения и жалобы касательно настоящего Соглашения могут быть направлены по адресу, указанному в п. 6.10. настоящего Соглашения, а также путем заполнения формы обратной связи на сайте https://russ-f5r1mp.avisfarma.net